Conditions Générales de Vente (CGV)
Règlement intérieur : En réservant, vous vous engagez à respecter le règlement intérieur disponible sur la page dédiée et à accepter les conditions générales de vente ci-après.
Tarifs : Les tarifs affichés incluent les taxes de séjour et couvrent la location du logement, à l’exception des options proposées lors de la réservation. Ils comprennent également l’accès à la télévision et à Internet, ainsi que les services de ménage et la fourniture du linge de maison (draps, serviettes et peignoirs). La dégradation ou le vol de ces équipements et/ou services entraînera un prélèvement total ou partiel de la caution, voir ci-dessous).
Les options supplémentaires : Les services supplémentaires ou « extras », sont des services que le client peut choisir de prendre de façon indépendante, facultative et cumulable. Après l’achat et l’acquisition de ces extras, le client se voit propriétaire de ceux-ci à l’exception des accessoires érotiques, du coffret massage sensuel (et des coffrets en forme de cœur qui présent les extras offerts) qui se présentent sous forme de location et qui doivent être obligatoirement retournés de manière évidente et en bon état dans la Love-Room à la fin du séjour. Dans le cas contraire, la direction se voit légitime d’utiliser la caution pour tout remboursement ou réparation.
Durée du séjour : En signant ce contrat pour une période déterminée, le client reconnaît qu’il n’a aucun droit de se présenter avant ou de maintien dans les lieux en dehors de la durée réservée.
Réservation : La réservation et les options doivent être réglées en totalité sur le site Love Room – La Suite – Chaumont (52000). La location sera confirmée à la date choisie après validation du paiement. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail.
Annulation/Modification de date :
Par la direction : En cas de force majeure, la direction se réserve le droit d’annuler le séjour, auquel cas la réservation sera remboursée ou reportée.
Par le client :
- Avant les 15 jours précédant la réservation : Possibilité de déplacer la réservation (selon disponibilité) et de payer, si nécessaire, la différence de prix selon les tarifs semaine, week-end ou jours d’exception. Aucun remboursement de différence sera effectué si le le client change sa date de réservation d’un certain tarif à un tarif plus bas.
- Dans les 15 jours précédant la réservation : Sauf accord contraire, la direction se réserve le droit de conserver la totalité du paiement en cas d’annulation, quel qu’en soit le motif. La non-présentation ne donne droit à aucun remboursement.
Arrivée : L’arrivée est possible à partir de 17 heures. L’accès au logement se fait via un système de code à la porte de l’immeuble et celle du logement. Le ménage et l’état des lieux auront été effectués avant votre arrivée. Tout dommage constaté pendant le séjour doit être signalé à la direction qui prendra les mesures nécessaires. Sur présentation de la facture, le propriétaire pourra réclamer au client le coût de remplacement ou de réparation (si la caution n’est pas suffisante pour couvrir l’entièreté des frais).
Départ : Le départ doit s’effectuer au plus tard à 11 heures. Afin de ne pas pénaliser le client suivant, le personnel de ménage peut accéder au logement à partir de cette heure.
Dépôt de garantie : Un dépôt de garantie (ou caution) de 500€ est demandé lors de la réservation sous forme d’empreinte de carte bancaire. Ce dépôt sera annulé dès que l’évaluation d’état des lieux de départ est effectuée, s’il n’y a aucune dégradation, vol, ou manquement au règlement intérieur. En cas de dommages, vols ou manquement au règlement intérieur excédant le dépôt de garantie, le locataire s’engage à régler le montant supplémentaire (sous présentation de la facture).
Capacité : Le contrat est valable pour un maximum de 2 adultes ; les enfants ne sont pas autorisés. Les animaux ne sont pas admis pour des raisons d’hygiène.
Utilisation de la baignoire balnéo et du SPA : L’accès à ces équipements nécessite la présence d’une autre personne pour des raisons de sécurité. Il est interdit d’utiliser la baignoire balnéo ou le sauna sous l’influence de l’alcool ou de drogues. Les personnes souffrant de problèmes de santé particuliers ou les femmes enceintes doivent obtenir l’avis d’un médecin avant utilisation.
Litiges : En cas de désaccord non résolu entre le client et la direction, le dossier sera soumis au service juridique de l’assurance. Le Tribunal du domicile du propriétaire sera compétent pour tout litige. Ce contrat est soumis à la loi française.